06 de octubre, 2020
Ante las exigencias de un mercado cada vez más competitivo y dinámico, lasempresas se ven obligadas a realizar un seguimiento permanente de la calidad en susprocesos.
Por ello, la Universidad Autónoma de Tamaulipas (UAT) impartió el curso en líneagratuito “Gestión de la calidad en las organizaciones”, contribuyendo así desde la academiaa la reactivación y mejoramiento de las Micro, Pequeñas y Medianas empresas (MiPyMes).
El curso estuvo a cargo del M.D.E. Erick Benito Salinas Maldonado, quiencompartió la importancia y los beneficios de implementar la gestión de calidad en lasorganizaciones.
Abordó temas como la definición de calidad y un sistema de calidad, la norma ISO9001–2015 como herramienta para la elaboración de un sistema de calidad y el manual deprocedimientos como herramienta para la gestión de la calidad.
Detalló que este proceso es utilizado para revisar las operaciones, productos yservicios de una empresa, con el objetivo de identificar las áreas que puedan requerirmejoras de calidad.
Subrayó que su implementación logra aumentar sostenidamente el valoreconómico y la calidad de lo ofrecido a los clientes.
Explicó los beneficios del uso de la norma ISO 9001 (uno de los medidores decalidad más importantes del mundo) pues las organizaciones que adoptan este estándarexperimentan un crecimiento de ventas, presentan una menor cantidad de reclamaciones,tienen un crecimiento del empleo más rápido que las otras empresas, aumentan la nóminade pago y cuentan con más probabilidades de sobrevivir a comparación de las noadoptantes.
Cabe mencionar que el curso forma parte del programa de capacitación para lasMiPyMes, implementado por la Secretaría de Investigación y Posgrado de la UAT, a travésdel Centro de Innovación y Transferencia del Conocimiento (CINOTAM).
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