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El Servicio de Utilidades Publicas de Brownsville, (BPUB, por sus siglas en inglés), quiere recordar a los clientes que no hay un aumento en las tarifas y cargos de electricidad de BPUB en las facturas de marzo. Las temperaturas bajas hicieron que el equipo de calefacción funcionará más tiempo y a su máxima capacidad, causando que se consumiera más electricidad. Tan solo unos pocos días de temperaturas extremas pueden causar que la factura de marzo sea más alta que la factura de febrero.
Para saber cómo la tormenta de invierno afectó las facturas de marzo, BPUB aconseja a los clientes residenciales que comparen las facturas de electricidad de marzo con meses anteriores. El sitio web de BPUB y sus redes sociales incluyen varios consejos sobre cómo leer la factura de servicios públicos.
Si el cliente necesita hablar con alguien de BPUB o necesita hacer arreglos de pago, el personal de servicio al cliente estará disponible para atender a los clientes.
¿Necesita ayuda? ¿Arreglos de pago? ¿Preguntas?
Teléfono: Los agentes de servicio al cliente estarán disponibles para responder cualquier pregunta sobre cuentas de servicio público y ayudara a sus clientes a hacer arreglos de pago por teléfono en el 956-983-6121.
Correo electrónico: Envíe cualquier pregunta que tenga a customerservice@brownsville-pub.com
Internet: Los clientes ni siquiera necesitan hablar con un agente de servicio al cliente para utilizar la función de arreglo de pago en el sitio web de BPUB.
Asistencia: BPUB trabaja con las agencias locales Community Action Corporation of South Texas (956-435-0379) y Catholic Charities of the Rio Grande Valley (956-541-0220) para brindar asistencia financiera a sus clientes. Esto incluye el Programa de Asistencia para Personas Mayores de Bajos Ingresos (ELIAP, por sus siglas en inglés) y el Programa Integral de Asistencia Energética (CEAP, por sus siglas en inglés), así como el programa Project SHARE de BPUB. Vaya al sitio web de BPUB para obtener más información.
Donación: Los clientes pueden hacer una donación al programa Project SHARE al pagar su factura. Busque el lugar en la factura de BPUB. Todas estas donaciones van al programa Project SHARE de BPUB para beneficio de los clientes de BPUB.
