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“Lo sentimos en este momento el sistema no responde. Intente de nuevo más tarde”, es la grabación que se escucha después de mas de una hora y media en espera para pagar el recibo de luz en el Departamento de Utilidades y Obras Publicas de Brownsville, (BPUB, por sus siglas en ingles).
Previo a esto el intento de pagar hoy por el carril de autos de la dependencia es nulo, pues se encuentran cerrados al público.
Así mismo se encuentran problemas al intentar pagar un recibo vía internet, ya que en la pantalla aparece que el sitio no es seguro y causa desconfianza.
Los contribuyentes se cuestionan que esta pasando con la dependencia que esta construyendo unas gigantes oficinas nuevas.
Marla Gutierrez, residente de Brownsville dijo que durante todo el día acompaño a su hija para hacer el pago correspondiente a este mes pero “no hemos podido pagar el recibo de la luz, que vence hoy y no porque no queramos sino porque el BPUB no esta abierto y tampoco los carriles de alto para los pagos”.
Agregó que intentaron por teléfono y no lograron hacer el pago después de una larga espera.
Así mismo se intento pagar por internet pero el sitio “da una contraseña que luego no acepta, o pones la tuya, verificas y tampoco se accede al sistema, estos esta imposible”
Paco Soloya, que se encontraba atrás de la linea de las entrevistadas también opino de la misma manera, pues dijo “yo he tratado de pagar por teléfono desde el viernes”
Agregó que tuvo que acudir a uno de los centros comerciales para poder hacer el pago a tiempo y evitar cargo en el próximo recibo.
Por otra parte la empleada de la tienda que prefirió permanecer en el anonimato confirmó que un mayor numero de personas ha estado acudiendo a esta tienda para efectuar su pago del BPUB, quienes manifiestan su molestia porque tienen que hacer una larga fila y medir el distanciamiento social.
Durante el día se pudieron apreciar largas lineas en las tiendas para realizar este tipo d transacción, la hora de mayor trafico para esta actividad es de las 11:00 de la mañana hasta como las 5:00 de la tarde.
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