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El Servicio de Utilidades Publicas de Brownsville, (BPUB, por sus siglas en inglés), quiere que sus clientes sepan que no hay cambios en las tarifas y cargos en las facturas actuales de marzo que se están enviando en estos momentos. BPUB continúa investigando los costos altos del gas natural y los costos de la energía comprada durante el evento de la tormenta invernal para determinar si tendrá un impacto en BPUB y sus clientes.
Sin embargo, los primeros indicios muestran que algunos clientes consumieron más electricidad durante el período de facturación de febrero como resultado de la tormenta invernal. Los calentadores son uno de los mayores consumidores de electricidad. El Departamento de Servicio al Cliente de BPUB está disponible para responder preguntas sobre las facturas de los clientes.
Como resultado, algunos clientes veran algunas fluctuaciones en sus facturas como resultado de su consumo en febrero, pero es importante señalar que no sera debido a cambios en las tarifas o cargos de BPUB.
Las facturas que incluyen el consumo eléctrico de la tormenta invernal de febrero ya han comenzado a emitirse. Dependiendo del ciclo de facturación, es posible que algunos clientes no vean su consumo de ese período hasta mucho más tarde en el mes de marzo o incluso a principios de abril. Los clientes pueden ver las fechas que cubre la factura. El Departamento de Servicio al Cliente de BPUB está disponible para ayudar a los clientes con esto si es necesario.
Como un beneficio adicional para sus clientes, BPUB no está realizando desconexiones de servicio.
“Sabemos que los clientes están preocupados por el impacto de la tormenta del mes pasado en sus facturas. Queremos asegurarles que no hay cargos relacionados con la tormenta en ninguna de nuestras facturas emitidas. Continuaremos haciendo todo lo posible para mantener las facturas de BPUB competitivas y asequibles”, dijo John S. Bruciak, director general y director ejecutivo de BPUB.
BPUB aún no está seguro de qué tipo de impacto financiero podría haber a consecuencia de estos eventos, pero continúa evaluando la situación y mantendrá informados a los clientes a medida que se sepa más. La Junta Directiva de BPUB está siguiendo de cerca todos los acontecimientos y se asegurará de que se atiendan los mejores intereses de Brownsville y de todos sus clientes.
El personal de servicio al clientes está disponible para ayudar a los clientes si necesitan ayuda con sus facturas o hacer arreglos de pago.
